الشروط و الاحكام

مرحباً بكم في موقع مركز صيانة الرواد الإلكتروني (https://hitachi.maintenance-eg.net/). يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو طلب أي من خدماتنا؛ حيث أن استخدامك للموقع أو تواصلك معنا يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط.

1. طبيعة وهوية الخدمة

• مركز صيانة الرواد هو مركز صيانة حر، مستقل، ومتخصص في تقديم خدمات الدعم الفني والإصلاح المنزلي الفوري لجميع أجهزة هيتاشي (HITACHI) الكهربائية والمنزلية في مصر.

• نعمل ككيان مستقل ومعتمد على خبرة مهندسينا وفنيينا لتقديم أفضل خدمة صيانة تضمن راحة بال العميل وكفاءة أجهزته.

2. طلبات الصيانة والزيارات المنزلية

• عند تواصلكم معنا للإبلاغ عن الأعطال عبر الرقم الموحد 01015072977، يتم تسجيل بياناتكم (الاسم، الهاتف، العنوان، ونوع العطل) وتنسيق موعد الزيارة المنزلية بناءً على رغبتكم وضمن خط سير سيارات الخدمة المجهزة لدينا.

• يلتزم المركز بالوصول إلى العميل في الموعد المحدد، وفي حالة حدوث أي ظرف طارئ خارج عن الإرادة يتم إبلاغ العميل مسبقاً وتعديل الموعد بما يناسبه.

3. الصيانة المنزلية وقطع الغيار

• يتم الفحص والإصلاح داخل منزل العميل فوراً دون نقل الجهاز في معظم الحالات، إلا في الحالات النادرة التي تستدعي نقل الجهاز إلى مقر الورش الفنية الخاصة بالمركز لضمان جودة الإصلاح.

• يلتزم مركز صيانة الرواد بتوفير قطع غيار عالية الجودة والكفاءة لضمان عودة الجهاز للعمل بأفضل أداء ممكن.

4. الضمان الشامل

• يقدم المركز ضماناً حقيقياً ومكتوباً على عملية الصيانة وعلى قطع الغيار التي تم استبدالها.

• تختلف مدة الضمان حسب نوع الجهاز والعطل الذي تم إصلاحه، وتشمل خدماتنا الـ 5 أجهزة الأساسية:

  1. صيانة ثلاجات وديب فريزر هيتاشي.

  2. صيانة غسالات هيتاشي (أتوماتيك وفوق أتوماتيك).

  3. صيانة شاشات هيتاشي (LED, Smart).

  4. صيانة تكييفات هيتاشي (سبليت ومركزي).

• لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام، الكسر، أو عبث أي طرف خارجي بالجهاز خلال فترة الضمان.

5. الملكية الفكرية وحقوق المحتوى

• جميع المحتويات المتاحة على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص، الشعارات، الصور، والتصميمات، هي ملك حصري لـ مركز صيانة الرواد ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية، ولا يجوز نسخها أو استخدامها لأغراض تجارية دون إذن مسبق.

6. تعديل الشروط والأحكام

• يحتفظ إدارة موقع مركز صيانة الرواد بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، وذلك لضمان مواكبة أعلى معايير الجودة وتقديم أفضل تجربة لعملائنا.

📞 لأي استفسار أو للإبلاغ عن الأعطال وحجز مواعيد الصيانة، يرجى التواصل معنا مباشرة عبر الهاتف: 01015072977